problema con ordine da play.com

ciao a tutti il 4 marzo ho comprato un paio di cuffie da play.com e il 5 marzo melo hanno spedito ma a distanza di quasi un mese nn mi sono ancora arrivate che devo fare?

Buongiorno BontyKiller,
ho fatto un conteggio e sn passati ca 20gg lavorativi..
Con Play, nel caso un pacco non arrivi, bisogna aspettare 30 gg lavorativi, dopo qll data attraverso la query del tuo ordine nel tuo account play.com puoi segnalare pacco non arrivato..dopo una piccola loro verifica e varie questioni burocratiche, in media 2/3gg, ti chiederanno se vuoi il rinvio o il rimborso..
Purtroppo per adesso puoi solo aspettare e sperare..

Spero d esserti stato d'aiuto.. :happy:

Ps..aggiornaci se hai novità..

ok aspetto vi aggiornero

io credo che sia solo colpa delle poste e non di play,ho comprato parecchi giochi da play e tutti arrivati entro i 10 giorni qualcuno anche prima,comunque una volta il postino me l'ha lasciato sulle scalinate perchè non c'era nessuno,una volta ho sentito una persona a cui l'hanno lasciato sulla casetta della posta perchè dentro non entrava,ma si è trovato lui ad arrivare altrimenti poteva prenderselo qualcun altro.Magari potresti chiedere al postino della tua zona se per caso qualche volta ti ha lasciato un pacco.

Miushika01 wrote: io credo che sia solo colpa delle poste e non di play,ho comprato parecchi giochi da play e tutti arrivati entro i 10 giorni qualcuno anche prima,comunque una volta il postino me l'ha lasciato sulle scalinate perchè non c'era nessuno,una volta ho sentito una persona a cui l'hanno lasciato sulla casetta della posta perchè dentro non entrava,ma si è trovato lui ad arrivare altrimenti poteva prenderselo qualcun altro.Magari potresti chiedere al postino della tua zona se per caso qualche volta ti ha lasciato un pacco.

Questa è la Posta purtroppo!!!. :bah; ..
Non hanno rispetto per nulla..a me hanno lasciato delle medicine sulle scale..proprio fantastici!!..la cs più bella..c'era anke scritto sopra il pacco il contenuto è l'importanza della consegna.. IGNORANTI!!!!.. :dho:

infatti

sono passati quasi 2 mesi e nn mi sono arrivati help me

bountykiller94 wrote: sono passati quasi 2 mesi e nn mi sono arrivati help me

Ma veramente???..li hai contattati??..
Mandagli un email tramite il tuo account segnalandogli pacco non ricevuto..

Se hai bisogno di una mano non farti problemi a chiedere..

bountykiller94 wrote: il 4 marzo ho ordinato un paio di cuffie per xbox mele hanno spedite il 5 marzo e ancora nn mi sono arrivate come faccio a farmi rimborsare?

Bounty, visto che sono passati i 30gg lavorativi, entra nel tuo account, sezione ordini, tramite qst query hai la possibilità di "reclamare" per pacco non ricevuto.
Dopo una loro piccola verifica di non consegna, ti contatteranno per richiederti rimborso o rispedizione..

Chiedi se hai ulteriore bisogno..

Lupin23 wrote:

bountykiller94 wrote: il 4 marzo ho ordinato un paio di cuffie per xbox mele hanno spedite il 5 marzo e ancora nn mi sono arrivate come faccio a farmi rimborsare?

Bounty, visto che sono passati i 30gg lavorativi, entra nel tuo account, sezione ordini, tramite qst query hai la possibilità di "reclamare" per pacco non ricevuto.
Dopo una loro piccola verifica di non consegna, ti contatteranno per richiederti rimborso o rispedizione..

Chiedi se hai ulteriore bisogno..

ciao lupin sono il 20 aprile sono andato a storico ordini e gli ho detto che il pacco non mi è arrivato.oggi sono riandato e ho visto che ci sono due ordini uguali di queste cuffie in uno c'è scritto Not received nell'altro c'è scritto Refunded che vuol dire?