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Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
18 Gen 2011 15:45 #2012
by Uragano
Replied by Uragano on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
...dopo questo messaggio li ho avvisati che l'indirizzo è giusto e mi chiedevo quanto tempo doveva passare prima di riavere la spedizione.....mi hanno risposto...però non ciò capito molto, riporto comunque.
Dear Customer
Unfortunately we can not say when this will be refunded as it depends when we receive this back from Royal mail. When we receive it back it can take up to 48 hours for us to refund you, and it can take an extra 2 days for the refund to appear in your bank
regards
Quello che ho capito è che il gioco ancora non gli è stato riconsegnato dalla royal mail giusto??? Poi parlano di rimborso ma qui non ciò capito molto, che dicono???
comunque in mio account c'è CONTACT CENTER ...poi c'è un pulsante con scritto create new ticket...ci si clicca e poi si scrive...quando ti rispondono, ti compare sempre da li la risposta.
P.S. Spiego perchè magari può servire a qualcuno, non perchè sono diventato un professionista, anzi picotto mi dici la seconda parte del messaggio cosa dice?
Dear Customer
Unfortunately we can not say when this will be refunded as it depends when we receive this back from Royal mail. When we receive it back it can take up to 48 hours for us to refund you, and it can take an extra 2 days for the refund to appear in your bank
regards
Quello che ho capito è che il gioco ancora non gli è stato riconsegnato dalla royal mail giusto??? Poi parlano di rimborso ma qui non ciò capito molto, che dicono???
comunque in mio account c'è CONTACT CENTER ...poi c'è un pulsante con scritto create new ticket...ci si clicca e poi si scrive...quando ti rispondono, ti compare sempre da li la risposta.
P.S. Spiego perchè magari può servire a qualcuno, non perchè sono diventato un professionista, anzi picotto mi dici la seconda parte del messaggio cosa dice?
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18 Gen 2011 17:43 - 18 Gen 2011 17:44 #2013
by Picotto
Replied by Picotto on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
no no, hai fatto benissimo a dirlo (anzi te lo avevo chiesto nel post precedente) perchè su shopto non sono registrato e mi interessava sapere come si fa a contattarli.
quindi hanno un sistema di ticket, ottimo, shopto è uno dei migliori negozi infatti
nel messaggio loro parlano solo ed esclusivamente di rimborso (e lo avevo notato anche nel messaggio precedente che ti hanno scritto)
precisamente hanno scritto che non sanno quanto ci vorrà per farti avere i soldi indietro, dipende da quanto ci mette il pacco a ritornare da loro (quindi è sottointeso che ancora non è arrivato). Poi una volta ritornato ci vogliono fino a 48 ore per eseguire il rimborso, dopo di che passeranno altri due giorni prima che tu possa vedere i soldi accreditati sulla tua carta.
insomma c'è da aspettare qualche giorno altro, poi riavrai i soldi sulla tua carta.
c'è da dire che sono abbastanza precisi e che in fondo non è stata colpa loro.
cacchio però veramente sciagurata come prima volta
non ti scoraggiare però, quando ti rimettono i soldi ti consiglio di ordinare nuovamente e vedrai che nel giro di una settimana avrai il gioco a casa
fammi sapere come evolve la cosa
quindi hanno un sistema di ticket, ottimo, shopto è uno dei migliori negozi infatti
nel messaggio loro parlano solo ed esclusivamente di rimborso (e lo avevo notato anche nel messaggio precedente che ti hanno scritto)
precisamente hanno scritto che non sanno quanto ci vorrà per farti avere i soldi indietro, dipende da quanto ci mette il pacco a ritornare da loro (quindi è sottointeso che ancora non è arrivato). Poi una volta ritornato ci vogliono fino a 48 ore per eseguire il rimborso, dopo di che passeranno altri due giorni prima che tu possa vedere i soldi accreditati sulla tua carta.
insomma c'è da aspettare qualche giorno altro, poi riavrai i soldi sulla tua carta.
c'è da dire che sono abbastanza precisi e che in fondo non è stata colpa loro.
cacchio però veramente sciagurata come prima volta
non ti scoraggiare però, quando ti rimettono i soldi ti consiglio di ordinare nuovamente e vedrai che nel giro di una settimana avrai il gioco a casa
fammi sapere come evolve la cosa
The following user(s) said Thank You: Uragano
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18 Gen 2011 19:57 #2015
by Uragano
Replied by Uragano on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
eee si brutta avventura ma è stata tutta colpa mia e nonostante tutto shopto si sta comportando bene...per ora!
Quindi loro rimborseranno, non effettueranno un nuovo invio? Se voglio il gioco dovrò quindi rifare tutto l'ordine?
Quindi loro rimborseranno, non effettueranno un nuovo invio? Se voglio il gioco dovrò quindi rifare tutto l'ordine?
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18 Gen 2011 23:38 #2017
by Picotto
da quel che leggo nella mail è proprio così
Replied by Picotto on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
Uragano wrote: Quindi loro rimborseranno, non effettueranno un nuovo invio? Se voglio il gioco dovrò quindi rifare tutto l'ordine?
da quel che leggo nella mail è proprio così
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25 Gen 2011 23:13 - 25 Gen 2011 23:16 #2055
by Uragano
Replied by Uragano on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
...le novità...
Mi hanno ripetuto che sono in attesa del gioco e che rimborseranno, quindi se voglio nel frattempo posso comprare nuovamente il gioco.
Sono poi andato sul sito della roya mail ed esce scritto questo se metto il codice:
Your item, posted on 16/12/10 with reference RJ785125475GB was delivered in BRACKNELL PDO on 25/01/11.
Thank you for using this service.
Ma cos'è bracknell pdo??? Bracknell è una città giusto?
Mi hanno ripetuto che sono in attesa del gioco e che rimborseranno, quindi se voglio nel frattempo posso comprare nuovamente il gioco.
Sono poi andato sul sito della roya mail ed esce scritto questo se metto il codice:
Your item, posted on 16/12/10 with reference RJ785125475GB was delivered in BRACKNELL PDO on 25/01/11.
Thank you for using this service.
Ma cos'è bracknell pdo??? Bracknell è una città giusto?
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25 Gen 2011 23:45 - 25 Gen 2011 23:48 #2056
by Picotto
Replied by Picotto on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
si si, dovrebbe essere proprio la città in cui ha sede shopto in UK
direi che ci siamo quasi
p.s. proprio oggi mi chiedevo "ma quell'uragano avrà avuto novità?" "bah, sicuramente l'hanno rimborsato e si è già dimenticato di noi, infame"
e invece mi sbagliavo :happy:
direi che ci siamo quasi
p.s. proprio oggi mi chiedevo "ma quell'uragano avrà avuto novità?" "bah, sicuramente l'hanno rimborsato e si è già dimenticato di noi, infame"
e invece mi sbagliavo :happy:
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26 Gen 2011 13:02 #2059
by Uragano
Replied by Uragano on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
no no....ma io ci sto passando sempre di qui...magari non scrivo ma ci sono!
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26 Gen 2011 13:26 #2060
by Picotto
Replied by Picotto on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
si via, scherzavo
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26 Gen 2011 15:35 #2061
by Lupin23
Replied by Lupin23 on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
Ciao Uragano,
scusami se ti do queste notizie solo ora, ma ho avuto mille problemi con il Pc.
Ti confesso che ho avuto lo stesso problema..avrei potuto darti anch'io una mano..
A me, hanno rimborsato velocemente, mi ricordo, ma forse erro, che non mi avevano rimborsato le spedizioni, solamente il gioco, in quanto alla fine loro lo avevano inviato, problema della Royal.
Spero di ricordami male però.. ..ma sopratt spero vada tutto a buon fine!
Ps:..io compro spessissimo (direi esclusivamente) da shopnet e come dice il saggio Picotto non abbatterti, è veramente un bel e serio sito!
Purtroppo esistono sempre quelle "maledette" eccezioni..
scusami se ti do queste notizie solo ora, ma ho avuto mille problemi con il Pc.
Ti confesso che ho avuto lo stesso problema..avrei potuto darti anch'io una mano..
A me, hanno rimborsato velocemente, mi ricordo, ma forse erro, che non mi avevano rimborsato le spedizioni, solamente il gioco, in quanto alla fine loro lo avevano inviato, problema della Royal.
Spero di ricordami male però.. ..ma sopratt spero vada tutto a buon fine!
Ps:..io compro spessissimo (direi esclusivamente) da shopnet e come dice il saggio Picotto non abbatterti, è veramente un bel e serio sito!
Purtroppo esistono sempre quelle "maledette" eccezioni..
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27 Gen 2011 00:01 #2064
by Uragano
Replied by Uragano on topic Problema con pacco non arrivato e tornato indietro da ShopTo
si si grazie, non mi abbatto.....comunque esistono le eccezioni come dici ma qui la colpa è mia e non loro. Immagino che rimborseranno solo il gioco ma sempre meglio di nulla! ^_^
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